Atendente de Negócios Loja – Lojas Vivo – Barueri SP

Cargo: Atendente de Negócios Loja – Lojas Vivo – Barueri SP

Empresa

Descrição do trabalho: Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar a recepção e acolhimento de clientes.

• Emitir de senha.

• Direcionar o cliente.

• Passar informações básicas.

• Confirmar a documentação necessária.

• Seguir regras da Anatel.

• Emitir 2°Via no TAV.

• Apoiar o cliente no autoatendimento.

• Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios.

• Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento.

• Consultar a disponibilidade fixa.

• Realizar a troca de chip .*

• Executar a venda de acessórios e recarga.*

• Recebimento controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo

• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.

• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.

• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos

Outros requisitos:

Ensino Médio Completo – Histórico Escolar

Empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

#VemPraVivo

Localização: Barueri – SP

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