Cargo: Analista de Processos – Guarulhos/SP
Empresa
Descrição do trabalho: Job Description :
● Analisar o não atingimento dos KPIs e identificar a causa raiz de não atendimento dos SLA a nível regional;
● Mapear os processos para manter o controle de documentos atualizados e divulgar o fluxo de comunicação e treinamentos com a
operação;
● Implementar a padronização de ferramentas de melhoria contínua;
● Planejar a visita em startups, garantindo as boas práticas de acordo com o processo operacional padrão, instrução de trabalho, formulários e guideline;
● Planejar junto ao time operacional a aplicação e reciclagem de treinamentos;
● Realizar sempre que necessário a análise e confirmação de processos;
● Aplicar treinamento pertinente às atividades operacionais;
● Realizar auditoria interna de acordo com a gestão de rotina operacionais;
● Analisar indicadores de desempenho;
● Realizar solicitação de compra para a área sempre que necessário.
● Garantir a 100% de colaboradores treinados e capacitados para a execução das atividades operacionais;
● Implementar soluções para redução dos desvios.
Requirements :
Localização: Guarulhos – SP
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