Analista de Risco – CX / Projetos – São Carlos

Cargo: Analista de Risco – CX / Projetos – São Carlos

Empresa LUZ SOLUCOES FINANCEIRAS

Descrição do trabalho: Atividades:
·Atuar no time de CX ou Projetos
·Realizar e zelar por um atendimento premium aos clientes;
·Manter relacionamento constante com os clientes, respeitando os processos de atendimento previstos;
· Implantar os projetos, bem como atuar na sua elaboração ou revisão quando necessário.
· Capacitar os clientes e usuários para a utilização do sistema, visando as melhores práticas para · cada tipo de cliente.
· Validar bugs e/ou featuressolicitadas pelos clientes antes de sua entrega.
Requisitos:
· Formação Acadêmica: Economia, Matemática, Estatística, Engenharias, áreas exatas.
· Experiência mínima de 1 ano com mercado financeiro. Desejável atuação na área de análise de risco, Middleoffice, BackOffice de gestores e riscos de bancos.
· Conhecimento em metodologias Agile(Scrum/ Kanban)
· Idiomas: Inglês nível intermediário
Ah, e claro…vale lembrar que, aqui, todas as pessoas são bem-vindas: mulheres, gestantes, LGBTQIA+, pessoas negras, pessoas com deficiência e de qualquer idade 😉
Venha fazer parte do nosso time!!!!
Nossos BENEFÍCIOS
· Vale refeição / Vale alimentação
· Vale transporte / Reembolso de fretado
· Plano de saúde / Plano odontológico
Nossos MIMOS
· Dress code informal
· Bolsa de estudos
· Academia LUZ: lugar para se desenvolver (conhecimentos técnicos e comportamentais)
· Terapia interativa comunitária
· Eventos para confraternizar: café da manhã, festa de aniversariantes do mês e festa de final de ano com a família, além disso, toda conquista é celebrada de alguma maneira na LUZ.
· Sala de descompressão com pebolim, puffs, jogos e wi-fi
· PLR: Participação nos Lucros e Resultados
· Plano de carreira com possibilidade de se tornar sócio
· Premiação para os melhores desempenhos do ano
· Presentes para as grandes conquistas individuais como: novos pais e mães, casamento.
· Licença maternidade de 5 meses + 1 mês de férias
· Licença paternidade de 20 dias + 1 mês de férias
· Auxílio Creche
Quer saber como nossos valores estão presentes no dia a dia? Assista ao vídeo:
https://youtu.be/lwt7nggOKDc

Localização: São Carlos – SP

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