Analista de Suporte e Infraestrutura (Brasil – Presencial em Ourinhos – MG)

Cargo: Analista de Suporte e Infraestrutura (Brasil – Presencial em Ourinhos – MG)

Empresa Go IT Concept

Descrição do trabalho: A GO IT Concept é uma start-up de tecnologia portuguesa sediada no interior de Portugal, na bela cidade de Seia, na Serra da Estrela. Temos escritórios em Portugal e no Brasil, para oferecer aos nossos clientes equipes especializadas em tecnologia no centro de seus negócios. Nosso objetivo é revolucionar não somente os negócios, mas também a construção de culturas que sejam afirmativas e inclusivas. A construção de uma organização diversificada e inclusiva é um processo complexo que requer a união de vários elementos. É por isso que precisamos que você venha a bordo e faça parte dessa incrível jornada.
O conceito da GO IT é mais do que tecnologia, é sobre integrar trabalho e vida pessoal, é sobre ajudar o interior a crescer e prosperar, promovendo desenvolvimento local com respeito às tradições e ao estilo de vida. Essa também é uma jornada essencial.
Estamos procurando por um Analista de Suporte e Infraestrutura
Como será o seu dia a dia:

• Fornecer suporte técnico presencial a funcionários, solucionando problemas de hardware, software e conectividade de rede de maneira eficaz e amigável.
• Diagnosticar e resolver problemas de TI, incluindo problemas relacionados a sistemas operacionais (Windows, MacOS), redes, hardware de computador e periféricos. Desenvolver soluções de automação usando ferramentas do Microsoft Office, como Excel e Power Automate, para otimizar tarefas e melhorar a eficiência operacional (Será Diferencial).
• Colaborar com outros membros da equipe de TI para garantir a integração perfeita de sistemas e a implementação de soluções tecnológicas eficazes.
• Manter registros precisos de tickets de suporte, garantindo que todas as solicitações sejam rastreadas e resolvidas de maneira oportuna.
• Realizar manutenção preventiva em computadores e periféricos, garantindo a estabilidade e a confiabilidade do ambiente de trabalho.
• Treinar os usuários finais sobre melhores práticas de segurança cibernética e uso eficaz da tecnologia.
• Realizar checklist diários aos sistemas de videoconferência instalados nas salas de reunião.
• Recepcionar e entregar equipamentos para novos colaboradores que estejam entrando na companhia.
• Acionar e acompanhar fornecedores em caso de necessidade
• Controlar estoque da TI local composto por computadores e celulares.

Qualificações necessárias:

• Experiência comprovada em suporte técnico presencial e solução de problemas de TI.
• Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e MacOS.
• Habilidade demonstrada em automatização de tarefas com o Microsoft Office, incluindo Excel e Power Automate (Será diferencial).
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de explicar questões técnicas de forma simples para usuários de diferentes níveis de habilidade.
• Certificações relevantes em suporte técnico de computadores e Microsoft Office são uma vantagem.
• Formação em Tecnologia da Informação ou campo relacionado é preferível.
• Forte ética de trabalho, pró-atividade e capacidade de trabalhar tanto de forma independente quanto em equipe.

Mandatório:

• Modelo de trabalho: Presencial em Ourinhos – MG
• Prazo de 2 meses
• Regime de contratação: CLT

O que você pode esperar da cultura da GO IT:
– Promovemos culturas que são afirmativas e inclusivas – recrutando os melhores engenheiros de tecnologia em todo o mundo;
– Promovemos a cooperação e a colaboração aprimoradas por confiança, respeito e diversidade;
– Somos intelectualmente curiosos – adoramos aprender, e é por isso que investimos em aprendizado e desenvolvimento;
– Somos feitos de empreendedores: um espaço em que qualquer funcionário pode questionar, sugerir ou compartilhar qualquer assunto ao vivo com nossa Co-fundadora e Diretora Geral;
– Promovemos canais de comunicação onde todos conhecem todos os colegas e sabem quem é quem;
– Damos feedback em tempo real, para melhorar sua jornada, e feedforward – suas habilidades futuras, preparando nossos funcionários para as possibilidades futuras na organização;
– Levamos a saúde mental muito a sério. Muito para lidar? Precisa se reenergizar? Fale diretamente com nossa diretora administrativa para apoiá-lo e aconselhá-lo a tirar uma folga e recarregar suas energias. Nossa diretora administrativa é uma grande incentivadora da discussão aberta de problemas de saúde mental e do apoio total;
– Nós celebramos cada momento de nossa jornada e somos sempre gratos por sermos quem somos;
– Praticamos a liderança consciente – liderança inspiradora como: Sessões de coaching e mentoring realizadas por nosso própria diretora administrativa para promover um ótimo local de trabalho e compartilhá-lo com o mundo, para que todos os nossos funcionários possam se orgulhar;
– Temos um programa de indicação que reconhece financeiramente nossos funcionários por ajudarem no crescimento da empresa;
– Criamos um novo conceito de liderança e gerenciamento – uma vez por ano, temos um momento em que as informações sobre o desempenho da empresa são compartilhadas de forma clara e cristalina e em que discutimos as perspectivas de curto prazo para o futuro;
– Acreditamos que grandes empresas são feitas de ideias que podem ajudar a inovar, a companhia e os negócios de nossos clientes – promovemos um momento mensal para reunir ideias e transformá-las em oportunidades de negócios;
– Realizamos encontros informais para promover momentos de compartilhamento de conhecimento entre nossos funcionários e a comunidade tecnológica.
– Adoramos bons momentos de confraternização e realizamos o maior número possível, desde reuniões temáticas mensais até eventos voltados para a família, nunca dizemos não a uma boa festa.
Somos uma empresa que oferece oportunidades iguais de emprego. Todos os candidatos serão considerados para emprego sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano ou deficiência.
Let´s Go for IT!
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Localização: Ourinhos – SP

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