Agente de Service Desk – Bilíngue (Inglês)

Empresa: Sonda

Descrição da vaga: iva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreira!Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.Procuramos por um Agente de Service DeskModalidade: CTL – HibridoLocal: São José dos Campos – SPHorário: 07:00 ás 15:12 / 11:00 ás 19:12 / 14h ás 23h (Escala 5×2)Nesta função você irá:

Fornece suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus clientes. É responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes e requisições, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente.
Suporte técnico com conhecimento dos sistemas operacionais do usuário final.

Necessário para oportunidade:

Ampla experiência em instalação e configuração (solução de problemas e resolução) de software de usuário final
Conhecimento do pacote Office 365
Domínio de ferramentas de controle remoto para auxiliar os usuários
Identificar problemas de hardware de PC, laptops, impressoras e acessórios de comunicação.
Inglês avançado/fluente (obrigatório).

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboraçãoNa SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.Faça parte da nossa equipe!#VempraSONDA#LI-ONSITE
#LI-DNI

Localização: São José dos Campos – SP

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