Empresa: MAPDATA-TECNOLOGIA,INFORMATICA E COMERCIO LTDA
Descrição da vaga: A MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar como Especialista de Customer Success!Este profissional será responsável por promover a melhor experiência com a utilização dos produtos e serviços que oferecemos, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso.As atividades serão desenvolvidas junto a clientes ativos, no sentido de garantir a boa utilização das soluções fornecidas, identificando necessidades de qualificação técnica, bem como eventual revisão das soluções.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Realizar o Onboarding, sanando as dúvidas em relação aos produtos e serviços e se certificando de que as expectativas estejam alinhadas;
- Representação técnica na construção de uma relação duradoura e de sucesso dos clientes;
- Contato ativo (online/presencial) com os clientes de sua carteira, visando crescimento e retenção;
- Análise constante da carteira visando novas oportunidades de negócio em cada cliente;
- Criar e sugerir produtos, processos e serviços Autodesk que irão contribuir com a experiência dos clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ter boa fluência verbal, capacidade para falar em público, objetividade e capacidade de identificar oportunidades de negócios.
- Formação técnica ou superior nas áreas de Engenharia mecânica, Engenharia civil, Arquitetura ou áreas correlatas.
- Diferencial o conhecimento de soluções Autodesk como Revit, Inventor, Civil 3D, Infraworks, AutoCAD e outros Softwares das áreas de engenharia.
- Possuir CNH.
- Ter disponibilidade para viagens (carro empresa).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Salário: Fixo a combinar
- Benefícios: Auxílio Alimentação e refeição, Auxílio Transporte, Seguro de vida, Seguro Saúde, Convênio Odontológico, Subsídio para o estudo de inglês e graduação, Acesso ao EAD MAPData e Gympass.
- Trabalho presencial CLT em Americana/SP.
- Jornada de 44 horas semanais.
Localização: Americana – SP
