Empresa: Usina Santa Adélia
Descrição da vaga: Estamos em busca de um (a) Técnico de Sistemas, para agregar ao time de TI atuando em Jaboticabal – SP.Como Técnico de Sistemas com foco no sistema Senior, você será o ponto central no relacionamento inicial com usuários e prestadores de serviço, desempenhando um papel crucial no primeiro nível de atendimento a incidentes relacionados aos sistemas da informação. Sua missão é assegurar que os usuários recebam suporte eficiente e eficaz, garantindo a continuidade das operações e a satisfação do cliente.Buscamos pessoas energizadas, que sejam proativas, organizadas, tenham senso de dono e foco em resultados, agregando valor e buscando sempre fazer mais e melhor.Que tal unir sua energia com a nossa? Cadastre-se e venha fazer parte do nosso time!Quais serão seus principais desafios?
- Responsável pelo atendimento de primeiro nível, com abertura e direcionamento de chamados para os analistas do time interno ou prestadores de serviço externo;
- Realizar apuração de indicadores, criando controles para registro das ocorrências e visualização de dados consolidados;
- Apoia a estruturação e atualização dos painéis do war-room para facilitar a visualização de projetos, ocorrências e atividades;
- Oferece suporte aos usuários, analisando e corrigindo erros, acionando suporte de terceiros quando necessário;
- Orienta e capacita usuários por meio de treinamentos para o uso eficaz dos sistemas;
- Apoia usuários na elaboração de documentações técnicas, seguindo procedimentos internos de testes, homologação e entrada em produção de sistemas.
Requisitos necessários:
- Curso técnico completo ou Ensino Superior em andamento em: Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas da Informação ou áreas afins;
- Experiência na área;
- Possuir CNH categoria “B”
Conhecimentos específicos:
- Relacionamento com usuários e prestadores de serviço;
- Conhecimento de sistemas da informação;
- Conhecimento de operação e manipulação de bases de dados (SQL Server, Oracle);
- Conhecimento de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
- Operação de softwares de gestão de service desk.
Você vai brilhar se:
- Tiver experiência com Sistema Senior;
O que oferecemos:
- Assistência médica e odontológica, porque nos preocupamos com o bem-estar e saúde do colaborador e da sua família;
- Transporte gratuito e seguro com os ônibus fretados pela empresa (Jaboticabal, Guariba ou Taquaritinga – SP);
- Ticket Alimentação para te ajudar a ter uma alimentação equilibrada e saudável, oferecendo a você a liberdade de escolha dos itens, em uma ampla rede credenciada de supermercados, açougues, mercearias e padarias;
- Participação nos Lucros e Resultados, uma renda extra anual para realizar seus sonhos e projetos;
- Cooperativa de crédito, com as melhores taxas do mercado;
- Restaurante interno, para que você tenha uma dieta saudável, equilibrada e deliciosa;
- Seguro de vida, pois estamos prontos para te apoiar em todos os momentos;
- Trabalhar em um Great Place to Work©, somos certificados como uma das melhores empresas para se trabalhar.
Localização: Jaboticabal – SP
