Técnico de Sistemas

Empresa: Usina Santa Adélia

Descrição da vaga: Estamos em busca de um (a) Técnico de Sistemas, para agregar ao time de TI atuando em Jaboticabal – SP.Como Técnico de Sistemas com foco no sistema Senior, você será o ponto central no relacionamento inicial com usuários e prestadores de serviço, desempenhando um papel crucial no primeiro nível de atendimento a incidentes relacionados aos sistemas da informação. Sua missão é assegurar que os usuários recebam suporte eficiente e eficaz, garantindo a continuidade das operações e a satisfação do cliente.Buscamos pessoas energizadas, que sejam proativas, organizadas, tenham senso de dono e foco em resultados, agregando valor e buscando sempre fazer mais e melhor.Que tal unir sua energia com a nossa? Cadastre-se e venha fazer parte do nosso time!Quais serão seus principais desafios?

• Responsável pelo atendimento de primeiro nível, com abertura e direcionamento de chamados para os analistas do time interno ou prestadores de serviço externo;
• Realizar apuração de indicadores, criando controles para registro das ocorrências e visualização de dados consolidados;
• Apoia a estruturação e atualização dos painéis do war-room para facilitar a visualização de projetos, ocorrências e atividades;
• Oferece suporte aos usuários, analisando e corrigindo erros, acionando suporte de terceiros quando necessário;
• Orienta e capacita usuários por meio de treinamentos para o uso eficaz dos sistemas;
• Apoia usuários na elaboração de documentações técnicas, seguindo procedimentos internos de testes, homologação e entrada em produção de sistemas.

Requisitos necessários:

• Curso técnico completo ou Ensino Superior em andamento em: Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas da Informação ou áreas afins;
• Experiência na área;
• Possuir CNH categoria “B”

Conhecimentos específicos:

• Relacionamento com usuários e prestadores de serviço;
• Conhecimento de sistemas da informação;
• Conhecimento de operação e manipulação de bases de dados (SQL Server, Oracle);
• Conhecimento de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
• Operação de softwares de gestão de service desk.

Você vai brilhar se:

• Tiver experiência com Sistema Senior;

O que oferecemos:

• Assistência médica e odontológica, porque nos preocupamos com o bem-estar e saúde do colaborador e da sua família;
• Transporte gratuito e seguro com os ônibus fretados pela empresa (Jaboticabal, Guariba ou Taquaritinga – SP);
• Ticket Alimentação para te ajudar a ter uma alimentação equilibrada e saudável, oferecendo a você a liberdade de escolha dos itens, em uma ampla rede credenciada de supermercados, açougues, mercearias e padarias;
• Participação nos Lucros e Resultados, uma renda extra anual para realizar seus sonhos e projetos;
• Cooperativa de crédito, com as melhores taxas do mercado;
• Restaurante interno, para que você tenha uma dieta saudável, equilibrada e deliciosa;
• Seguro de vida, pois estamos prontos para te apoiar em todos os momentos;
• Trabalhar em um Great Place to Work©, somos certificados como uma das melhores empresas para se trabalhar.

Localização: Jaboticabal – SP

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