ANALISTA DE SAC- PAULÍNIA

Empresa: TalentX Digital

Descrição da vaga: Buscamos um(a) ANALISTA DE SAC para atuar no nosso TimeSe inscreva nas nossas redes e fique por dentro do mundo TalentX.Digital:LinkedIn:Instagram:Quer conhecer um pouco mais das suas competências?Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Consumidor com experiência em manipulação para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como Analista de Atendimento ao Consumidor, você será responsável por auxiliar os clientes da empresa no processo de compra, responder as duvidas e perguntas sobre os nossos produtos, assim como cuidar do serviço de pós-venda.🤳🏻Responsabilidades e Atribuições:

Auxiliar os clientes da empresa no processo de compra de produtos, através das diferentes redes sociais da companhia (Whatsapp, Instagram, Facebook);
Responder perguntas, duvidas e questionamentos sobre os nossos produtos;
Garantir o solucionamento de chamados em aberto, através da articulação das diferentes áreas da empresa (produção, técnica, logística, financeira);
Estruturaçao de um sistema de atendimento padrão para futura automatização parcial do sistema de atendimento ao consumidor;
Monitoramento de indicadores de satisfação de cliente.

🏅Para ter sucesso nessa posição, é fundamental possuir conhecimento e/ou experiência em:

Ensino médio completo
Experiência prévia em atendimento ao consumidor (dentro da área farma seria um adicional).
Habilidades com redes sociais
Conhecimento básico da legislação sanitária vigente.
Habilidade para trabalhar em equipe, com atenção aos detalhes e cumprimento de prazos.
Excelente comunicação verbal e escrita.

🎤Nossos Benefícios: