Empresa:
Descrição da vaga: 🚀 Vem ser parte do nosso time !Se você é apaixonado por crescimento e inovação, estamos de braços abertos para te receber no time, a referência em Full Outsourcing de TI no Brasil!Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas e tecnologia, estamos com uma vaga em aberto para você!É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira! 🌟Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca tempo!Como Analista Service Desk Jr você focará em:· Realizar gestão de chamados recebidos na ferramenta interna ou ferramenta do cliente;· Conhecimento intermediário em suporte primeiro e segundo nível, para atendimentos voltamos a software ou hardware;· Experiência em acesso remoto e suporte telefônico;· Tratar de maneira adequada as ocorrências recebidas;· Acompanhar e manter feedback diário dos chamados, garantindo SLA de atendimento;· Conhecimento intermediário em pacote office;· Elaborador relatórios;O que nós buscamos:
- Graduação em Andamento ou concluída;
- Pacote Office nível intermediário;
- Mínimo de 06 meses de experiência em atendimento ao usuário final;
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;
Você irá se destacar se:
- Experiência em tratativa de chamados na área de tecnologia.
- Local de trabalho: Itapevi – SP
- Horário de trabalho: 08:00 às 18:00 (Segunda a Quinta-feira) e 08:00 às 17:00 (Sexta-feira)
- Regime de trabalho: CLT/Presencial
O que oferecemos:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte ou auxílio mobilidade;
- Plano de saúde;
- Seguro de vida;
- Plano Odontológico;
- PLR;
- Day Off de aniversário;
- Total Pass;
Localização: Itapevi – SP
