Analista de Service Desk Jr

Empresa:

Descrição da vaga: 🚀 Vem ser parte do nosso time !Se você é apaixonado por crescimento e inovação, estamos de braços abertos para te receber no time, a referência em Full Outsourcing de TI no Brasil!Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas e tecnologia, estamos com uma vaga em aberto para você!É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira! 🌟Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca tempo!Como Analista Service Desk Jr você focará em:· Realizar gestão de chamados recebidos na ferramenta interna ou ferramenta do cliente;· Conhecimento intermediário em suporte primeiro e segundo nível, para atendimentos voltamos a software ou hardware;· Experiência em acesso remoto e suporte telefônico;· Tratar de maneira adequada as ocorrências recebidas;· Acompanhar e manter feedback diário dos chamados, garantindo SLA de atendimento;· Conhecimento intermediário em pacote office;· Elaborador relatórios;O que nós buscamos:

• Graduação em Andamento ou concluída;
• Pacote Office nível intermediário;
• Mínimo de 06 meses de experiência em atendimento ao usuário final;
• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;

Você irá se destacar se:

• Experiência em tratativa de chamados na área de tecnologia.

• Local de trabalho: Itapevi – SP
• Horário de trabalho: 08:00 às 18:00 (Segunda a Quinta-feira) e 08:00 às 17:00 (Sexta-feira)
• Regime de trabalho: CLT/Presencial

O que oferecemos:

• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte ou auxílio mobilidade;
• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Plano Odontológico;
• PLR;
• Day Off de aniversário;
• Total Pass;

Localização: Itapevi – SP

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