Team Leader I (Cobrança Receptiva) – Unidade Santo André
Empresa: Atento
Descrição da vaga: Temos oportunidade chegand… 💥💥💥Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! 😍Seu papel é liderar a sua equipe (COBRANÇA), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1
- Monitoramento e acompanhamento de equipes;
- Controle de indicadores de produtividade;
- Gestão e desenvolvimento de pessoas;
- Acompanhamento do atendimento ao cliente;
- Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
- Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
- Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários;
- Analítico e Proativo;
- Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.
- Ter mais de 18 anos;
- Ensino Médio Completo – Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;
- Conhecimento Pacote Office (Word / Excel / Power Point) e digitação;
- Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Nível Superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
- Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação;
- Boa comunicação e espírito de liderança;
- É obrigatório ter experiência de no mínimo 6 meses como Supervisor de Call Center;
- Disponibilidade de horário;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento de Santo André para atuação presencial.
SalárioR$ 1.650,00Horário de Trabalho
- 14:20 às 22:00
Jornada de Trabalho200h mês | Escala 6×1 com aos DomingosBenefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 – Vila America, Santo André – SP, 09130-400, Brazil
Localização: Santo André – SP