Team Leader II (Banco Digital) – Unidade Santo André

Empresa: Atento

Descrição da vaga: Você se considera um líder nato e gosta de desafios? Então temos a oportunidade certa para você na Atento!Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos especialistas.Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional! 🤩

• Supervisionar/liderar equipe de voz, chat e tickets;
• Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI’s operacionais;
• Análise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Aplicação de feedback;
• Gestão dos liderados.

• Necessário possuir experiência em Supervisão Operacional ou Liderança;
• Conhecimento em informática e Pacote Office;
• Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Ser inovador;
• Saber planejar e organizar;
• Ter determinação;
• Saber negociar/persuadir;
• Disponibilidade para saída até 23h40;
• Fácil acesso a Santo André.

SalárioR$ 2.050,00Horário de TrabalhoManhã- Tarde-MadrugadaJornada200h mês | Escala 6×1 – Folga variável aos finais de semanas.Modelo de TrabalhoPresencialLocal de TrabalhoAtuação Presencial – Avenida Dom Pedro I 530, Vila Pires, Santo André.Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Localização: Santo André – SP

Candidate-se ao emprego agora!