Assistente Atendimento – Lojas

Empresa: Grupo Casas Bahia

Descrição da vaga: Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +90 milhões de brasileiros. Estamos indo muito além do varejo, em uma jornada que coloca o cliente no centro de tudo. Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte!Ter disponibilidade para atuar das 08:00 às 18:00 de segunda a sexta e aos sábados das 08:00 às 15:00. • 180 horas/mensais – 06h20 por dia; • Modelo híbrido: 3x Escritório e 2 x Home office (dias definidos com a gestão) • Local de trabalho: São Caetano do Sul

Responsabilidades e atribuições;
Atender colaboradores de loja física e parceiros através de ligações e chamados;
Consultar informações em sistemas internos e bases de conhecimento para esclarecimento de dúvidas, orientações e resoluções com atendimento personalizado;
Registrar informações de atendimento em sistema;

Requisitos e qualificações

Ter fácil acesso ao escritório de São Caetano do Sul
Ter disponibilidade para atuar de Segunda a Sábado (Modelo Hibrido) Ensino médio completo;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Desejável experiência em atendimento com ao publico;
Conhecimentos no pacote Office;
Será um diferencial conhecimento no varejo e atuação em lojas.
Ter disponibilidade para atuar das 08:00 às 18:00 (escala flexível) de segunda a sexta e aos sábados das 08:00 às 15:00.
180 horas/mensais – 06h20 por dia;

Local de Trabalho: São CaetanoModelo de Trabalho: Híbrido – 3x na semana presencialAlguns benefícios que você terá conosco:· Um ambiente dinâmico e em crescimento acelerado que permite muita autonomia;· PLR ou Bônus;· Assistência Médica e Odontológica;· Vale Refeição;· Licenças maternidade e paternidade estendidas;· Incentivo à prática de atividade física: Wellhub e Total Pass;· Descontos em produtos do Grupo e parceiros;· Previdência Privada;· Seguro de vida;· Assistência Funeral;· Programa Acolher (Atendimento psicológico, Consultoria Previdenciária, Financeira e Jurídica gratuitas);· Programa Viver Bem: Telemedicina e Telepsicologia gratuitos#VEMPROGRUPOCASASBAHIATodas as nossas vagas são elegíveis a candidaturas internas e externas.Colaboradores, acesse a política de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa.