assistente de pós-vendas – valinhos/sp

Empresa: Randstad

Descrição da vaga: A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.
Estamos contratando profissionais para o cargo de Assistente de Pós Vendas para uma empresa multinacional do segmento de tecnologia ortopédica, localizada em Valinhos – SP .
Modelo de contratação: Temporário / 180 dias, com chances de efetivação.
Modalidade: presencial, mas com chances de mudar para híbrido, após adquirir experiência na área.
Horário e escala de Trabalho: Seg a sexta das 8h30 às 17h30 com 1h de intervalo.
Principais Atividades :
A área de pós-vendas para todos os produtos da empresa – próteses, cadeiras de rodas, etc.
Vai trabalhar com a venda de peças de reposição para cadeiras de rodas e acessórios (foco na venda de peças). Atendimento (receptivo) aos clientes por telefone, e-mail e pela plataforma de atendimento ao cliente B2B.Atendimento ao cliente: Resolver solicitações, reclamações e dúvidas sobre peças de reposição e serviços.Venda de peças de reposição, serviços e acessórios. Assegurando a entrega no prazo e a satisfação do cliente. – em torno de 20 a 30 chamados diaDar suporte à equipe interna e clientes com atividades administrativas, como emissão de orçamentos, pedido de venda e devolução de produtos.Analisar dados de vendas e elaborar relatórios periódicos para a equipe e gestores.Requisitos técnicos:Formação técnica ou superior em administração, marketing ou áreas correlatas – completa ou cursando.Experiência com atendimento ao cliente como vendedor de peças de reposição, preferencialmente da área de serviços, oficinas mecânicas, loja de peças, ou oficinas industriais.Atuação passiva, atender os chamados com qualidade.Conhecimento intermediário em Excel (relatórios, PROCV, filtrar dados, etc)Pacote Office básicoNecessário ter fácil acesso a Valinhos.Perfil comportamental:Forte orientação para o cliente, com habilidades para resolver conflitos e atender às necessidades dos clientes de forma eficiente.Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes.Habilidades de comunicação eficazes e capacidade de trabalhar em equipe.Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.Capacidade de ler e interpretar instruções de trabalho.Boa habilidade de comunicaçãoBenefícios:Vale Transporte – descontos de 6% – limitado a R$ 120,00 mêsRefeitório na empresa, com desconto de R$ 18.00 mês.