COORDENADOR OPERACOES

Empresa: Pagina de Carreira

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• Planejar, organizar, supervisionar e avaliar as atividades de atendimento do Diagnóstico, assegurando a qualidade do atendimento e mantendo atualizados os sistemas de controle da qualidade.
• Realizar monitoramento e acompanhamento dos indicadores de atendimento e satisfação do cliente, relacionados ao prazo de entrega dos laudos, marcação de exames, dentre outros.
• Realizar acompanhamento de pagamento médico da sua regional
• Realizar a administração de pessoal , seguir o workflow de contratação, definir escalas, registrar faltas, controlar e auditar horas extras, realizar planejamento de férias, controlar os benefícios, dentre outros;
• Acompanhar o mapa de sala de agenda, realizando intervenções quando necessário;
• Realizar abertura e acompanhamento de ordem de serviço (OS) visando reparar ou substituir equipamentos, realizar ajuste na estrutura física ou manutenção, dentre outros.
• Acompanhar o sistema de SAC e apresentar resolutividade nas questões e pendências apresentadas pelos clientes;
• Participar do processo acreditação hospitalar, contribuindo com adoção de ações de monitoramento na área;
• Pesquisar, analisar e propor métodos e rotinas de simplificação e racionalização dos procedimentos administrativos e seus respectivos planos de ação, visando à melhoria continua do setor;
• Elaborar relatório técnicos juntamente com regente regional e emitir pareceres em assuntos de natureza administrativa;
• Avaliar e acompanhar desempenhos funcionais;
• Elaborar, implantar e monitorar os procedimentos operacionais padronizados( POP’s) da unidade de atendimento, assegurando o cumprimento das normas;
• Acompanhar e monitor os registros e atualizações das documentações e certidões necessárias para a operação, tais como PPR, dentre outros.
• Acompanhar os órgãos de fiscalização, disponibilizando a documentação necessária e prestando os esclarecimentos devidos;
• Auxiliar no processo de recrutamento e seleção de novos colaboradores para o setor;
• Participar de reuniões periódicas com sua gerencia para acompanhamento das rotinas e desenvolvimento de ações que favoreçam o controle e a gestão da área.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe, acompanhando o desempenho e a realização das atividades esclarecendo dúvidas e propondo medicas que visem à melhoria contínua do trabalho;
• Monitorar e garantir a utilização de equipamentos de proteção individual (EPIS);
• Participar do processo de capacitação, educação permanente e avaliação de desempenho dos profissionais;
• Manter-se atualizado acerca das tendências e cientificas no campo administrativo e da sua especialidade, bem como no campo das mudanças legais referentes ao Ministério da Saúde, ANVISA e outras esferas importantes para a conduções da gestão.
• Identificar necessidades de desenvolvimento técnico- comportamental mente de sua equipe, provendo recursos e ações junto às áreas competentes para sua realização;
• Promover o alinhamento da equipe às diretrizes estratégicas, zelando pela transparência e objetividade das informações, objetivando o comprometimento pelos resultados e ampliando a visão do negócio da organização.
• Executar a gestão de resultados, acompanhando indicadores e propondo melhorias para o alcance das metas estabelecidas;

Obrigatório:

• Ensino Superior Completo em Enfermagem, Biomedicina, Administração, Gestão Hospitalar ou afins.

Desejável:

• Conhecimento no setor Diagnóstico por Imagem

Carga horária:

• 07:00h às 17:00h de seg a sex

Unidade:

• Hospital Bauru e Clinica e Diagnóstico Rio Branco

O que oferecemos?Vale Alimentação;Vale Refeição;Vale Transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio com Farmácia;Seguro de Vida;Totalpass;Universidade Corporativa;Interclube (programa de descontos);Programa Conte Comigo.

Localização: Bauru – SP