TEAM LEADER II – Unidade Santo André

Empresa: Atento

Descrição da vaga: Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!Buscamos um Team Leader I para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e individuais na busca da melhoria continua da operação.Como será seu dia a dia:

• Supervisionar/liderar equipe;
• Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI’s operacionais;
• Análise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Aplicação de feedback;
• Realizar estratégias em prol das entregas de KIPs que os atendentes precisam realizar de forma simultânea (receptivo, e-mail, monitoramentos, controle de ocorrências);
• Avaliação de relatórios para ações de ativo com o intuito de estreitar o relacionamento com os clientes;
• Acompanhamento e realização de ações para entrega do resultado.

• Ter mais de 18 anos;
• Obrigatório Nível Superior Cursando ou Completo;
• Experiência anterior com liderança de equipe será um diferencial;
• Conhecimento Intermediário no Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
• Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho.

O que esperamos dos nossos Team Leaders:

• Liderança;
• Comunicação Assertiva;
• Disciplina e Autonomia;
• Pró atividade, dinamismo e agilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Comprometimento e Organização;
• Argumentação e poder de negociação;
• Criatividade para ações de desenvolvimento;
• Relacionamento interpessoal;
• Atitude respeitosa e firme.

SalárioR$ 2050,00Horário de Trabalho

• 15:40 – 23:20

Jornada de Trabalho200h mês | Escala 6×1 folgas alternadasBenefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Atuação presencial Av. Dom Pedro I, 530 – Vila America, Santo André – SP, 09130-400.

Localização: Santo André – SP