Técnico De Service Desk Junior – São Paulo

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Descrição da vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Técnico De Service Desk Junior – São Paulo4,1EMPRESA CONFIDENCIAL Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . “>1.305 avaliaçõesSão Paulo – SP, km de você.R$ 2.117,00 (Bruto mensal)PcD Home office10 setAtividades do Cargo (Responsabilidades) – Prestar suporte técnico ao usuário, verificando o funcionamento dos hardwares e softwares, cumprindo os níveis de serviços acordados. – Recepcionar a demanda do usuário através dos sistemas de telefonia e portal, entendendo a necessidade do cliente; – Registrar todas as informações passadas pelo usuário, classificar o chamado conforme catálogo e prestar o atendimento conforme base de conhecimento; – Designar o chamado, de forma correta, quando não for passível de solução em primeiro nível; – Instalar e configurar software quando necessário; – Realizar todos os registros de atendimentos ; – Revisar o atendimento quando solicitado, e buscar sanar as duvidas para melhoria e desenvolvimento pessoal. Competências / Habilidades Comportamentais – Postura ética, sigilosa e discreta. -Habilidade interpessoal de presteza e atenção – Capacidade de planejamento e organização – Demonstrar iniciativa – Habilidade em identificar, obter e processar informações – Atitude de profundo compromisso com seu trabalho – Disciplina, ordem e metodologia de trabalho – Habilidade na comunicação e na solução de problemas – Desenvolver raciocínio lógico – Capacidade de trabalhar sob pressão – Empatia Competências Técnica / Certificações – Formação superior cursando ou completa. – Conhecimento/experiência em suporte de TI – Conhecimento na plataforma Windows – Conhecimento no Pacote Office, Outlook. – Conhecimento básico em ITIL. Benefícios: -. VR ou VA , Auxílio creche, Convênio médico com coparticipação /Odontológico.Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Parcial tardesÁrea Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações – InformáticaExigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Valorizado

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilitada para pessoa com deficiência

• Física

Amputação ou ausência de membroMembros com deformidades congênitas ou adquiridasNanismo * VisualVisão Subnormal ou Baixa Visão * Reabilitados

Localização: São Paulo – SP

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