Técnico em Aplicações de Softwares Customer Success – PCD

Empresa: MAPDATA-TECNOLOGIA,INFORMATICA E COMERCIO LTDA

Descrição da vaga: A MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar como Técnico de Customer Success, promovendo a melhor experiência na utilização dos produtos e serviços que oferecemos, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar o atendimento do cliente, sanando as dúvidas em relação aos produtos e serviços;
• Representação técnica na construção de uma relação duradoura e de sucesso dos clientes;
• Contato ativo (online/presencial) com os clientes de sua carteira, visando crescimento e retenção;
• Análise constante da carteira visando novas oportunidades de negócio em cada cliente;
• Criar e sugerir produtos, processos e serviços Autodesk que irão contribuir com a experiência dos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Formação técnica ou superior nas áreas de Engenharia Civil, Engenharia Mecânica, Arquitetura e Urbanismo, entre outras.
• É esperado boa fluência verbal, capacidade para falar em público, objetividade e capacidade de identificar oportunidades de negócios.
• Considerado um diferencial o conhecimento de soluções Autodesk como Revit, Inventor, Civil 3D, Infraworks, AutoCAD e outros softwares da área de engenharia.
• Possuir CNH.
• Ter disponibilidade para viagens.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Salário fixo a combinar + bônus sobre resultados atingidos.
• Benefícios: Auxílio alimentação e refeição, Auxílio Transporte, Seguro de vida, Convênio médico, Convênio Odontológico, Subsídio para o estudo de inglês e graduação, Acesso ao MAPData Academy, e Gympass.
• Trabalho presencial CLT em Americana/SP.
• Jornada de 44 horas semanais.

Localização: Americana – SP

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