AUXILIAR DE SAC – MARKETING RELACIONAMENTOS – SP

Empresa: Confianca supermercados

Descrição da vaga: O Confiança Supermercados está buscando um profissional para atuar como Auxiliar de SAC no setor MARKETING para a cidade de Bauru/SP. O Auxiliar de SAC é responsável por oferecer suporte direto aos clientes por telefone, e-mail e redes sociais, garantindo uma experiência positiva através de um atendimento eficiente e cortês. Este profissional será o ponto de contato para resolver questões, fornecer informações sobre produtos e serviços, e receber reclamações e sugestões. Responsabilidades: Atender clientes através dos diversos canais de comunicação da empresa, como telefone, e-mail, e redes sociais. Resolver questões e reclamações, fornecendo respostas precisas e rápidas. Registrar todas as interações com os clientes em sistema próprio, garantindo a rastreabilidade das informações. Acompanhar o status das solicitações dos clientes até a conclusão. Fornecer feedback regular aos supervisores sobre problemas recorrentes e sugestões de melhorias. Participar de treinamentos regulares sobre produtos e políticas da empresa. Perfil Comportamental: Empatia: Capacidade de compreender e se colocar no lugar do cliente, oferecendo um atendimento respeitoso e atencioso. Comunicação Eficaz: Habilidade de comunicar-se de maneira clara e objetiva, tanto verbalmente quanto por escrito. Resiliência: Capacidade de manter a calma e a eficiência sob pressão, especialmente ao lidar com clientes insatisfeitos. Orientação para Solução: Proatividade na resolução de problemas, buscando sempre a satisfação do cliente. Trabalho em Equipe: Disposição para trabalhar colaborativamente com diferentes áreas da empresa para resolver questões complexas. Requisitos Técnicos: Desejável ensino superior em andamento ou completo em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou varejo. Conhecimento básico de informática e habilidade para trabalhar com softwares de atendimento ao cliente. Fluência verbal e escrita na língua portuguesa; conhecimento de outro idioma é um diferencial. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade. Oferecemos: Salário compatível com o mercado; Vale-transporte; Refeição no local; Convênio médico e odontológico; Convênio Farmácia; Gympass; Oportunidade de desenvolvimento profissional. Se você se encaixa no perfil acima mencionado, possui experiência, é organizado e proativo, se inscreva em nosso processo seletivo. Venha fazer parte de uma equipe engajada e motivada, que busca sempre o melhor para a empresa e seus colaboradores.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de atendimentoEmpresa:Confiança supermercadosAtuamos no ramo de supermercado.Ramo:Supermercado/ Hipermercado
(EH)

Localização: Bauru – SP