Especialista em Atendimento Chat – Unidade Santo André

Empresa: Atento

Descrição da vaga: Temos oportunidade de emprego chegando… 💥💥💥Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 😍O nosso atendimento será por Chat, E-mail e Whatsapp à clientes que possuam conta digital ou cartões de crédito em uma instituição de pagamentos, focando principalmente em trazer a melhor experiência de atendimento para todos os clientes, fazendo o filtro do atendimento e realizando devidas transferências e tratativas.

Vaga presencial.

Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1

O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento;
Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter Título de Eleitor;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Formação acadêmica: Ensino Médio completo; é necessário ter comprovante de escolaridade: histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão.
Será um diferencial candidatos com experiência em negociação, argumentação, sondagem, atendimento ao público, comunicação, digitação e pacote office;
Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente;
Boa escrita e poder de persuasão;
Bom raciocínio lógico;
Empatia com o cliente;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Disponibilidade para trabalhar de forma presencial;
Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Santo André.