ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO E SUPORTE

Empresa: MAESTRO SISTEMAS LTDA

Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nossa equipe como Analista de Implantação e Suporte.Principais Atividades:Realização da implantação de sistemas e configurações iniciais de acordo com as necessidades dos clientes;
– Prestação de suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e incidentes relacionados ao uso do sistema;
– Condução de treinamentos individuais ou coletivos para capacitar os usuários na utilização do sistema;
– Monitoramento do desempenho do sistema pós-implantação e ajuste de configurações conforme necessário;
– Acompanhamento de processos de geração, correção e envio de produção/faturamento;
– Elaboração de relatórios operacionais e gerenciais;
– Homologação e acompanhamento de atualizações de novas versões.Habilidades necessarias:– Familiaridade com sistemas de suporte e atendimento;
– Conhecimento em sistemas de conexão remota, como Anydesk;
– Capacidade comprovada de solucionar problemas técnicos de forma prática e objetiva.Formação Acadêmica:– Graduação completa\\cursando em áreas como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;*É necessario ter CNH e disponibilidade para deslocamentos na cidade de Cubatão.