ORIENTADOR DE ATENDIMENTO – DIADEMA (12×36)

Empresa: SPDM/PAIS

Descrição da vaga: Unidades Básicas de Saúde (UBS) são serviços que compõem a Rede de Atenção Básica de Saúde, caracterizados pelo alto nível de capilaridade e pela oferta de serviços de saúde com maior proximidade dos usuários. Suas atividades estão voltadas para a promoção, proteção e recuperação da saúde e prevenção de doenças, de forma individual ou coletiva, articulada com outros serviços da Rede de Saúde e intersetorial.As UBS oferecem, mediante agendamento, atendimento médico nas especialidades de Pediatria, Ginecologia e Clínica-Médica e atendimento de Equipe Multiprofissional com Enfermagem, Odontologia, Serviço Social, Nutrição e Psicologia em algumas Unidades. Também são oferecidos procedimentos (inalações, injeções, curativos, vacinas, coleta de exames laboratoriais, tratamento odontológico, coleta de Papanicolau), além de encaminhamento para serviços de Especialidades e fornecimento de medicação básica.

• Prestar atendimento aos usuários que buscam atendimento nas unidades de saúde, a fim de esclarecer suas dúvidas quanto os serviços prestados, promovendo a qualidade do trabalho oferecido e a satisfação do usuário.
• Promover o primeiro contato com o usuário, identificando sua demanda;
• Acolher o usuário fornecendo uma resposta possível a sua demanda, de acordo com a capacidade de serviço;
• Incentivar a mudança das relações entre profissionais de saúde e usuário, no que se refere à forma de escutar os usuários em seus problemas e demandas;
• Aperfeiçoar o trabalho em equipe, visando a intersetorialidade;
• Abordar os usuários para além da doença e suas queixas;
• Orientar o usuário quanto aos fluxos internos de serviços e funcionamento da Unidade de Saúde;
• Orientar o usuário a respeito da classificação de risco;
• Realizar atendimento com qualidade, promovendo a satisfação do usuário;
• Auxiliar nas atividades administrativas da Unidade, quando necessário;
• Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição e demais diretrizes da portaria MS/GM nº 2.488/11.

• Ensino Médio Completo
• Ter idade mínima de 18 anos completos.
• Experiência registrada em carteira no mínimo de 6 meses com atendimento ao público.

• Vaga para a região de Diadema – SP

Localização: Diadema – SP