Suporte t écnico e létrico

Empresa: Santha assessoria

Descrição da vaga: Suporte Técnico Elétrico Local:Sorocaba-SP Jornada:100% Presencial Ramo:Prestação de Serviços Elétricos de Equipamentos de Energia Solar Regime:CLT Benefícios:Vale transporte, Seguro de vida, Vale Refeição, Assistência Odontológica, Assistência Médica Horário:Segunda e Sexta das 08:00 as 18:00 Atividades:O trabalho será de abrir chamados de suporte, listá-los para controle interno, tratar com clientes e entender o que é o problema e motivo do chamado de suporte aberto. Contatar equipe terceirizada para realizar o trabalho na casa do cliente, e conforme orientação do distribuidor do equipamento realizar os testes solicitados, fazer esse intermédio entre distribuidor e equipe de campo, e após conseguir a garantia do equipamento, aguardar este chegar para que possamos agendar nova visita no cliente para substituir o equipamento danificado. Após esse trabalho, finalizar o chamado. Fará também análise de conta para clientes, acompanhamento de monitoração do sistema fotovoltaico, orientar clientes com configurações de forma remota. Apresentar relatório mensal com todos os casos abertos e chamados atendidos em campo para controle interno dos atendimentos. Necessário:Conhecimento básico em elétrica, excel intermediário e boa comunicação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Técnico de Manutenção ElétricaEmpresa:Santha assessoriaPreparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormenteRamo:Consultoria/ Auditoria
(HF)

Localização: Sorocaba – SP