Coordenador (a) Programa Rede de Concessionárias 4.0 – GM South America

Empresa: General Motors

Descrição da vaga: Job DescriptionHibrido: Essa vaga é uma posição que precisará estar presencialmente na GM em São Caetano do Sul 3 x na semana (terça a quinta)Papel:A pessoa responsável pela Coordenação do Programa Dealer 4.0 será responsável por liderar diversos projetos de inovação de processos entre a GM e a Rede de Concessionárias, abrangendo toda a região da América do Sul. O principal objetivo dos projetos dentro do Programa Dealer 4.0 é reduzir a fricção ao longo da jornada de vendas e pós-vendas, aprimorando todas as variáveis do processo de compra, os pontos de venda e as interações com as pessoas. Além disso, busca-se modernizar a experiência de compra nas concessionárias Chevrolet, resultando em altos índices de satisfação e retenção dos clientes em relação à marca.O que você irá fazer (responsabilidades):

• Coordenar as iniciativas atuais e novas do programa Dealer 4.0
• Verificar benchmarkings, insights e desenvolver novas sugestões de projetos.
• Coordenar reuniões e discussões com todas as áreas envolvidas: time de campo, área de Vendas, CCA, OPEx, Universidade Chevrolet, Marketing, CX, Finanças, Jurídico, Compliance, Tributário, GMF e nosso Diretores Executivos.
• Análise do mercado e de macrotendências (como EVs, IA, Internet das Coisas, Omnicanalidade) e avaliando novo perfil do consumidor
• Assegurar integração dos projetos de Front-End com o programa Dealer 4.0
• Gerenciar o orçamento, projeto de compras e apresentações para áreas internas e externas, como a Rede de Concessionárias.

#LI-LL1Additional Job DescriptionSuas Competências e Habilidades (Qualificações Necessárias)

• Graduação completa preferencialmente em administração, marketing, economia ou engenharia
• Proficiência em inglês (C1 ou superior)
• Mandatória experiência na área comercial, seja na área de Vendas, Pós-vendas, planejamento etc.
• Experiência com Gestão de Projetos
• Atitude positiva e proativa
• Habilidades analíticas para interpretar dados e gerar insights acionáveis.
• Excelentes habilidades de comunicação.
• Orientação para resultados
• Visão estratégica
• Inovação
• Foco no Cliente
• Gerenciamento do Tempo
• Integridade e confiança
• Aprendizado rápido

O que pode lhe dar uma vantagem competitiva (Qualificações de preferência)

• MBA em áreas relacionadas ao Business.
• Espanhol intermediário ou superior altamente desejável
• Atuação com Rede de Concessionárias ou gerenciamento de processos
• Conhecimento prévio sobre Experiência do Cliente ou afins
• Conhecimento de metodologias ágeis e habilidade como Design Thinking

#LI-LL1About GMOur vision is a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion and we embrace the responsibility to lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all.Why Join UsWe aspire to be the most inclusive company in the world. We believe we all must make a choice every day – individually and collectively – to drive meaningful change through our words, our deeds and our culture. Our Work Appropriately philosophy supports our foundation of inclusion and provides employees the flexibility to work where they can have the greatest impact on achieving our goals, dependent on role needs. Every day, we want every employee, no matter their background, ethnicity, preferences, or location, to feel they belong to one General Motors team.Diversity InformationGeneral Motors is committed to being a workplace that is not only free of discrimination, but one that genuinely fosters inclusion and belonging. We strongly believe that workforce diversity creates an environment in which our employees can thrive and develop better products for our customers. We understand and embrace the variety through which people gain experiences whether through professional, personal, educational, or volunteer opportunities.We encourage interested candidates to review the key responsibilities and qualifications and apply for any positions that match your skills and capabilities.

Localização: São Caetano do Sul – SP