Especialista I (E-commerce) – Unidade Santo André

Empresa: Atento

Descrição da vaga: Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍Estamos em busca de especialistas para atuar com suporte receptivo via voz aos clientes físicos, jurídicos e comerciais. O foco principal será auxiliar os clientes em diversas necessidades, incluindo credenciamento, análise de vendas (como transações negadas), análise financeira, abertura de chamados e suporte técnico.Buscamos tecnologia e inovação para ajudar você na maratona que é ter um negócio.Enquanto você foca no seu sonho, a gente corre atrás das melhores formas para aumentar suas vendas, facilitar sua gestão e ajudar com aquele fôlego financeiro na reta final até a linha de chegada.Por isso, quando o assunto é pagamento, nossa a marca é a número 1 dos brasileiros!#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

• Auxiliar clientes físicos, jurídicos e comerciais em questões relacionadas ao credenciamento e análise de vendas, incluindo transações negadas;
• Realizar análise financeira básica quando necessário para resolver questões dos clientes;
• Abrir e gerenciar chamados para resolver questões técnicas e operacionais;
• Fornecer suporte técnico e orientação para clientes com problemas complexos.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos em informática e digitação;
• Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente via Voz;
• Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras;
• Habilidade para lidar com clientes de diferentes perfis, incluindo empresas e consumidores finais;
• Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;
• Boa comunicação e dicção clara;
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e pró-ativa;
• Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santo André.

SalárioR$ 1.412,00Horário de Trabalho

• 14:20 às 20:40
• 10:00 às 16:20

Horário de Treinamento

• À definir – buscamos especialistas com disponibilidade Total de horário.

Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6×1 – folgas alternadas entre (sábado ou domingo)Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Vaga 100% presencial – Av. Dom Pedro I, 530 – Vila América, Santo André – SP, 09130-400, Brasil.

Localização: Santo André – SP