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Descrição da vaga: Job Description :Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será a sua missão
Tem o objetivo de ser o facilitador dos processos das operações SOC, contribuindo efetivamente na comunicação, bem como alinhamento de expectativa entre as áreas de suporte administrativo e operacional. Realiza a gestão do time de analistas da regional garantindo o cumprimento dos cronogramas de treinamento, desenvolvimento de análises e propostas de melhoria. Acompanha os resultados das operações e propõe alterações para aumento de produtividade, qualidade e redução de custo. É o responsável por atuar na expansão e implementar todas as boas práticas mapeadas. Os desafios estão relacionados à velocidade de mudanças e dinamismo das operações, acrescido das necessidades de áreas staff.Como será o seu dia a dia
- Analisar o não atingimento dos KPIs, identificar a causa raiz de não atendimento dos SLA a nível regional e propor planos de ação a nível processo;
- Garantir o mapeamento dos processos para manter o controle de documentos atualizados;
- Direcionar e acompanhar a padronização de ferramentas de melhoria contínua;
- Planejar as visitas em startups, garantindo as boas práticas de acordo com o processo operacional padrão, instrução de trabalho, formulários e guideline;
- Planejar junto ao time operacional a aplicação / reciclagem de treinamentos e garantir a aplicação dos mesmos;
- Realizar sempre que necessário a análise e confirmação de processos;
- Aplicar treinamento pertinente às atividades operacionais quando necessário;
- Realizar auditoria interna de acordo com a gestão de rotina operacionais.
- Manter o nível de maturidade das operações acima de 90%;
- Papéis e Responsabilidades das operações definidos;
- Garantir a 100% de colaboradores treinados e capacitados para a execução das atividades operacionais;
- Implementar soluções para redução dos desvios;
- Implementação / manutenção de processos para aumento de produtividade e redução de custos.
Requirements :O que você precisa para assumir o desafio:
- Formação superior em Engenharia, Logística, Administração ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Pacote Office (nível intermediário à avançado);
- Ter experiência em gestão logística;
- Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo;
- Conhecimentos relacionados à área de melhoria contínua, padronização, treinamentos, processos e operações;
- Desejável conhecimento em ferramentas como Kaizen, PDCA, 5S.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡
Localização: Santana de Parnaíba – SP
