Descrição

Principais Responsabilidades:

• Atender o cliente pessoalmente ou por telefone com excelência, fornecendo informações necessárias, conferir a ficha, chamar o cliente de acordo com a ordem de chegada, cadastrar os exames no sistema de acordo com as normas de convênio,preencher os dados e observar o preparo.

•Praticar o script de atendimento e as jogadas ensaiadas, a fim de garantir o indicador de fidelização de cliente e faturamento das unidades.

• Acionar os coordenadores regionais em caso de urgência para tratamento de algumas demandas na ausência do coordenado de unidade.

•Imprimir, conferir, arquivar e entregar resultados de exames, esclarecendo eventuais dúvidas.

•Preencher guias para o faturamento de convênios, através do sistema operacional interno, seguindo as normas e prazos pré-estabelecidos.

•Realizar atendimento particular, de acordo com o script de vendas, sendo responsável pelo fechamento do caixa diariamente.

•Responsável em garantir o cumprimento das metas primárias e secundárias e produtividade individual, realizando acompanhamento diário dos relatórios de gestão.

• Efetuara gestão do pré atendimento, entrando em contato com clientes, a fim de potencializar o resultado de faturamento.

•Certificar o correto cadastro dos exames, de acordo com o pedido médico.

• Oferecer e vender serviços do laboratório, tais como check-up, coleta domiciliar,vacina, entrega domiciliar, campanhas, produtos, dentre outros e novos serviços.

•Requisitar guias de convênio ao faturamento para reposição das mesmas na unidade.

• Ser responsável pala abertura e/ou fechamento das unidades, cumprindo com horários definidos.

•Identificar as oportunidades que aparecem no dia a dia dentro das unidades(orçamento, pré-atendimento, instruções de coleta, acompanhantes, informações gerais e etc.).

• Efetuar fechamento de relatório de guias para o faturamento, de acordo com o POA,reportando a coordenação para aprovação.

•Realizar fechamento de caixa da unidade e encaminhar para coordenação efetuar os devidos depósitos.

• Fazer requisição de materiais administrativos da Unidade para a área de suprimentos.

•Participar de treinamentos e reuniões referentes as atividades da área, quando solicitado.

•Executar outras tarefas correlatas e que sejam úteis para o desenvolvimento da empresa

•Conhecer e seguir os procedimentos descritos nos  POA’s , POP’s) e Códigos de conduta disponíveis no meio de comunicação INTERACT (ferramenta de treinamento utilizado como evidencias nas auditorias e certificações).

Benefícios: a combinar

Para se candidatar a esta vaga envie seus detalhes por e-mail para vaga.jf3878i@eaq.recrutasimples.com


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Dicas:
  • Sempre que for comparecer à entrevista de emprego, leve consigo o currículo atualizado!
  • Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo.
  • Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga.
  • E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie documentos por e-mail ou através de sites que não conheça.