CUSTOMER SERVICE

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Vagas SP

Responsabilidades: Reforçar a cultura de melhoria contínua dos processos; Ser a voz do cliente; Direcionar temas que envolvam a melhoria ou percepção dos serviços; Prestar atendimento aos clientes, administrar a carteira de pedidos e sinalizar ao cliente, de forma antecipada, eventuais desvios. Assegurar que as reclamações sejam respondidas dentro do SLA; Gestão de carteira (saldos, datas, rupturas); Serviço ao Cliente, entre outros.

Requisitos: Graduação em Administração de Empresas ou áreas afins; Ter atuado em Customer Service; Métricas de OTIF; Entendimento detalhado do ciclo de pedido; Residir em Campinas e Região; Vaga efetiva.

Salário: a combinar

Benefícios: Pacote de benefício completo da empresa.